Politique de remboursement

Chez MTSCRÉATION, chaque création est réalisée avec soin et sur mesure, selon les demandes spécifiques de nos clients. Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. En conséquence, les articles personnalisés ou réalisés sur mesure par MTSCRÉATION ne sont ni repris ni remboursés dès lors que leur fabrication a commencé ou que l’article a été entièrement réalisé. En validant sa commande, le client reconnaît que le produit est fabriqué spécialement selon ses indications personnelles et accepte expressément l’absence de droit de retour ou de remboursement. Toutefois, conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, relatifs à la garantie légale de conformité, un échange ou un remboursement pourra être envisagé uniquement en cas de défaut avéré ou d’erreur imputable à la créatrice. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté en cas : de changement d’avis, d’erreur dans les informations de personnalisation fournies par le client, ou de préférence personnelle après la réalisation de l’article.